Mówisz do wszystkich? To jak rzucanie grochem o ścianę!
Pora zmienić perspektywę.
Od teraz mów do niego: do Idealnego Klienta
Przecież codziennie wytrwale pracujesz właśnie dla niego.
Jak trafisz do jego serca i umysłu, jeśli go nie poznasz?
Czy wiesz, czego potrzebuje?
Ile umiesz o nim powiedzieć?
Takich pytań nigdy dość. 
Warto je zadawać. Warto aktualizować odpowiedzi. Stale być blisko. Reagować…
Dobrze dopasowani
Oczywiście, masz wybór. Możesz skupiać się jedynie na własnych przypuszczeniach. Ale lepiej jest jednak słuchać drugiej strony. Patrzeć i testować, co i jak działa.
Więcej! Możesz nawet dać klientom szansę na współtworzenie twojej oferty. Jak sądzisz: czy lepiej iść ramię w ramię z tymi, do których chcesz trafić, czy błądzić po omacku?
Wiesz, jaka jest najgorsza decyzja marketingowa? Wejście na rynek z produktem, którego nikt nie chce ani nie potrzebuje.
– Ryan Holiday, strateg medialny, autor „Growth Hacker Marketing”
Gra idzie o idealne dopasowanie tego, co oferujesz, do potrzeb twoich odbiorców.
O doskonalenie usług w oparciu o ich opinie.
Dopasowanie produktu do rynku – to tzw. PMF (Product to Market Fit).
Ale zanim wyposażony w tę busolę ruszysz do rozwijania swojego biznesu, potrzebujesz jeszcze czegoś…
Kim ONI są?
Czy zastanawiałeś się już kiedyś nad tzw. Personą? Awatarem twojego Idealnego Klienta?
Co możesz o nim powiedzieć?
To kluczowe, abyś był w stanie powiedzieć jak najwięcej.
Bo im lepiej go poznasz, tym łatwiej go zaangażujesz i zbudujesz relacje. A Persona to jak najpełniejszy opis przedstawiciela twojej grupy docelowej.
Stworzenie Persony to nic innego, jak drobiazgowe opisanie Klienta Idealnego z wybranego segmentu (w przypadku psychoterapii to oczywiście osoba mająca określony problem). Zrób to w liczbie pojedynczej, jakbyś opisywał konkretną osobę.
Masz go sobie zwizualizować.
Możesz nawet pokusić się o wybranie pasującego zdjęcia i nadanie mu imienia.
Po co?
Bo gdy będziesz bardzo dokładnie wiedział, do kogo się zwracasz, cała twoja komunikacja wskoczy na zdecydowanie wyższy poziom.
Wszystko, co mówisz i pokazujesz zyska KONKRETNEGO adresata. Zdjęcia. Słowa. Hasła. Kolory.
Przecież zupełnie inne komunikaty trafią do 20-letniej studentki, a inne do 66-letniego prezesa!
TUTAJ znajdziesz kilka inspiracji, które pomogą Tobie wyłonić idealnego klienta.
Jeśli chcesz mieć efektywne komunikaty, musisz wejść w buty klienta; patrzeć jego oczami, poprzez jego cele, obawy i lęki.
– Magdalena Pawłowska, ekspert marketingu online
Zadanie: Stwórz Personę
Kim jest twój idealny klient?
Ten KTOŚ, z kim chcesz współpracować i dla kogo masz najlepsze rozwiązania?
Pamiętaj, że tworzysz opis adekwatny do Twoich usług.
1. Na rozgrzewkę zajmij się tym, co podstawowe:
płeć, wiek, miejsce zamieszkania, wykształcenie; co robi w wolnym czasie, jaki jest – określ kryteria geograficzne,demograficzne, psychologiczne i behawioralne.
A teraz doprecyzuj:
2. Jakie ma cele – i osobiste, i zawodowe?
3. Do czego dąży?
4. Jakie napotyka przeszkody?
5. Jakie problemy nie dają mu spokoju?
6. Czego oczekuje od siebie – od innych?
7. Czego się boi?
8. Jakich zagrożeń sobie nie uświadamia?
9. Jakie ma obiekcje przed skorzystaniem z usług takich jak Twoje?
10. Jakie trudności ma do pokonania na drodze do Twoich usług?
11. Gdy odniesie sukces – jak będzie wyglądało jego życie?
12. O jakich osiągnięciach marzy?
13. Jakie ma aspiracje?
14. Co się z nim (i z jego rodziną) stanie, jeśli nie sięgnie po Twoje usługi?
15. Co straci, jeśli nie trafi do Ciebie?
16. Jak się zmieni jego życie po skorzystaniu z Twojej usługi?
17. Jak skorzysta jego otoczenie na tej zmianie?
18. Jak będzie się czuł i co będzie myślał pod wpływem tych zmian?
Jeśli planujesz działalność online, dodaj do tego jeszcze kilka punktów:
19. Z jakich portali społecznościowych korzysta?
20. Do jakich należy grup – na jakich forach bywa?
21. Co kupuje online?
22. Ile wydaje online?
***
Drugą stroną medalu jesteś Ty – musisz dokładnie przemyśleć swój wizerunek, bo przecież chcesz budzić zaufanie.
Ważny będzie dobór odpowiednich zdjęć , a więc inwestycja w profesjonalną sesję fotograficzną.
Liczy się również wygląd Twojej wizytówki, czyli strony www czy opracowanie strategii komunikacji w mediach tradycyjnych i społecznościowych.
Narzędzia online do tworzenia person:
- http://www.upcloseandpersona.com
- http://www.makemypersona.com/
Jeśli spodobał Ci się nasz artykuł i znajdujesz w nim treści, którymi chciałbyś się podzielić, to udostępnij go na swoim profilu na Facebooku, na którym masz wśród znajomych innych psychoterapeutów.
Link: https://mindness.pl/twoj-klient-idealny-a-taki/
Współpracujemy z
Nasze artykuły przeczytasz m.in. w:
–Psychologia w praktyce nr. 19 Styczeń 2020
Nasz artykuł przeczytasz w:
-MARKETING W BRANŻY POMOCOWEJ – JAK UNIKNĄĆ „WCISKANIA KITU”
Polub nas na Facebooku
Dołącz do naszych grup na Facebooku
Najnowsze artykuły
Podcast Mindness
-
Od etatu do własnego gabinetu - wywiad z Martą Seweryńską
Jul 13, 2022 • 30:23
Z Martą Seweryńską znamy się od kilku dobrych lat. Marta będąc jeszcze na etacie i potrzebowała pomocy profesjonalisty w przejściu […]
-
Poradnia online - Wywiad z Magdaleną Jagiełło
Feb 24, 2021 • 32:30
Założenie poradni specjalistycznej było marzeniem Magdaleny od wielu lat. Jest to przedsięwzięcie na dużą skalę, dlatego potrzebnych było kilka lat, […]
-
Gabinet zgodny z prawem - Wywiad z Anetą Liszewską-Mądrą - radcą prawnym
Jan 25, 2021 • 32:30
Z Anetą połączył nas wspólny obszar działalności. Co prawda my w Mindness zajmujemy się marketingiem oraz pomagamy wystartować z własnym […]
-
Wywiad z Ulą Korkmaz – specjalistką ds. rekrutacji
Jan 8, 2020 • 30:39
Moja znajomość z Ulą rozpoczęła się wiele lat temu na gruncie zawodowym. Cenię ją za umiejętność wglądu w drugiego człowieka, […]
-
Wywiad z Magdą Widłak-Langer założycielką Wirtualnego Gabinetu Psychologa
Dec 4, 2019 • 46:36
Z Magdą Widłak-Langer poznałyśmy się poprzez jedną z facebookowych grup dla kobiet przedsiębiorczych. Magda szukała osoby, dla której mogłaby napisać […]
-
Praktyk Uważności – wywiad z dr Joanną Lessing-Pernak
Oct 14, 2019 • 39:19
Dr Joanna Lessing-Pernak swoją przygodę z psychologią rozpoczęła już po ukończeniu prawa i Akademii Sztuk Pięknych. Wówczas odnalazła swój sens […]
-
Urządzamy gabinet terapeutyczny – Wywiad z architektką wnętrz Barbarą Strzębałą
Jun 6, 2019 • 36:03
Architektura i dekorowanie są mi bliskie od zawsze. Doceniam ładny design. Wchodząc do dowolnego wnętrza wsłuchuję się w jego energię, […]
-
Radio Odkrywca – wywiad z Sylwią Stachecką-Tomasiewicz psychoterapeutką i fotografką.
Mar 5, 2019 • 20:14
Sylwię poznałam rok temu podczas prowadzonych przeze mnie konsultacji dla psychoterapeutów. Szybko okazało się, że mamy podobne poglądy na temat […]
-
Radio Odkrywca - Psychoterapeutka z misją i wizją - wywiad z Katarzyną Kopczak
Jan 30, 2019 • 35:12
Wywiad z Katarzyną przeprowadzam online (polecam do tego program Cleenfeed). Dzieli nas kilkaset kilomentrów. Nie znamy się, ale z biegiem […]
-
Radio Odkrywca – wywiad z Magdaleną Komstą ekspertką od High Need Babies
Dec 21, 2018 • 23:46
W klimatycznej kawiarni podróżniczej „Tam i z Powrotem” w otoczeniu figurek buddów, świec i hamaków, umówiłam się na rozmowę […]
Nowości w sklepie
-
-
-
-
-
Jeśli interesuje Cię współpraca z Mindness, to opisz nam swoje potrzeby w poniższym formularzu, a my damy Ci znać, jak możemy pomóc. Jeśli wolisz rozmawiać - na Twój telefon czeka Ewa Goś - nasza asystentka, która udzieli wszelkich informacji. 
Bardzo ciekawa tematyka, konkretne wskazowki i informacje. dziekuje rowniez za inne materialy, ktore tworzycie Panstwo na bloga.pozdrawiam☺
Dziękujemy! Wierzę, że te treści przełożą się na rozwój Pani gabinetu i tego też życzę 🙂
Bardzo fajna, przydatna strona, która naprawdę rozwiewa wiele wątpliwości związanych z założeniem działalności. Cieszę się, że tu trafiłam i pozdrawiam serdecznie:)
Dziękuję, takie komentarze nas motywują do dawania z siebie jeszcze więcej 🙂